Tech Diary

Man kann einen Server pingen um nachzuschauen, ob der Server funktioniert oder wie schnell er ist. Einen Server pingt man wie folgt:Drücke Windows-Taste + R und Schreibe in das Fenster „cmd“ und klicke dann auf OK.Schreibe in das cmd-Fenster „ping Server IP“ um den Server einmal zu pingen.Schreibe „ping Server IP -t“ um ihn fortlaufend…

Heute Nachmittag habe ich zum ersten mal Helpdesk on duty übernommen.Als ich angefangen habe hat mir Bruno gezeigt wie alles funktioniert, was ich brauche, um richtig loszulegen. Ich habe ein paar Tickets übernommen und ein paar Anrufe entgegengenommen. Es waren viel mehr Anrufe als normalerweise, was dafür sorgte, dass Bruno mir das meiste nicht so…

Mit Luigi habe ich das Programmieren im Phönix kennengelernt und wir haben uns daran gemacht, ein Problem zu beseitigen. Bei einem Formular im Phönix hat es die angekreuzte Antwort nicht richtig angezeigt. Wir haben das Programm geöffnet und in einen Notizblock eingefügt, wo wir dann ausprobiert haben bis es funktioniert hat.

Auf dem Phönix gibt es die Testversionen INT und ENG. Der Unterschied zwischen diesen ist, dass das INT mit all den normalen Programmen verbunden ist und das ENG nicht. Es gibt auch noch das PROD, welches mit dem Orchestra verbunden ist.

Am Morgen war ich beim Helpdesk und wir haben versucht Schrauben aus einer iPad Halterung rauszuschrauben, aber der Ansatz bei der Schraube war ausgenutzt. Man kann das lösen indem man ein Gummiband darüberlegt und reinschraubt oder indem man die Schrauben ausbohrt. Ich habe Marietta geholfen bei ein paar Tischen die Kabel auszustecken und wieder in…

Am Mittwoch Nachmittag hatte ich einen Termin mit Laurent und ich habe zugehört bei einer Sitzung und er hat mir noch beigebracht wie das Tenfold funktioniert. Er hat mir auch gezeigt wie man im Glossar alle möglichen Begriffe nachschlagen und auch welche dazuschreiben kann. Am Donnerstag war das Lehrlingsevent. Am Freitag habe ich bei Marietta…

Ich habe meinen Arbeitsplatz so aufgestellt, dass er angenehm ist um dort zu arbeiten. Danach habe ich meinen PC gestartet und Bruno hat mir alles erklärt. Dann hatte ich mich daran gemacht alle meine Mails durchzugehen und meine Termine zu bestätigen. Ich bin Mittagessen gegangen und habe danach einen Passwort Manager aufgesetzt. Als ich fertig…

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